UnlinkHub 用户服务协议
更新日期：2026年4月28日
生效日期：2026年4月28日
## 特别提示
欢迎使用由**汤小江先生（以下简称"运营主体"）**为您提供的UnlinkHub平台服务。本协议是您与运营主体之间，关于使用平台服务、购买数字服务、通过Creem.io完成支付交易的具有法律效力的契约文件，对双方均具有强制约束力。
请您务必审慎阅读、充分理解以下全部内容，特别是**免除或者限制运营主体责任的条款、对用户权利进行限制的条款、支付与退款相关条款、未成年人保护条款、约定法律适用与管辖的条款**，前述核心条款将以加粗形式提示您重点注意。
1. **主权与合规声明**：本协议严格遵循一个中国原则，世界上只有一个中国，中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区均为中国领土不可分割的一部分，本协议所有条款均符合中华人民共和国宪法、《反分裂国家法》及服务覆盖区域内的相关法律法规。
2. **主体一致性声明**：本平台唯一运营主体、法律责任承担方、服务提供方、Creem.io商户账户注册主体均为自然人汤小江先生，运营所在地为中国广东省深圳市，所有信息全程统一、可核验。
3. **成年用户专属声明**：本平台仅向符合所在国家/地区法定成年年龄的用户提供服务，不向未成年人开放注册、使用平台全部服务的权限。全球各地区法定成年年龄明确如下：中国大陆、澳大利亚、美国、英国、加拿大、日本、新加坡、德国、法国、新西兰、爱尔兰、荷兰法定成年年龄为18周岁；韩国法定成年年龄为19周岁；中国台湾地区法定成年年龄为20周岁；欧盟/欧洲经济区法定最低成年年龄为16周岁。若您未达到所在国家/地区的法定成年年龄，或存在其他不具备与用户行为相适应的民事行为能力的情形，请勿注册、使用本平台，您及您的监护人应承担未经许可使用平台而导致的全部相应后果。
4. **支付与退款告知**：本平台所有付费服务的支付处理、交易合规、税费代收代缴均由官方合作支付服务商Creem.io（以下简称"支付处理方"）提供，您完成支付即视为您同意本协议、《UnlinkHub隐私政策》《UnlinkHub退款政策》的全部内容，以及Creem.io相关服务条款与合规规则。
5. **协议接受规则**：除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则您无权使用UnlinkHub平台。如您不同意本协议或其中任何条款，您应立即停止使用UnlinkHub平台。您点击"同意"、注册账号、使用平台服务、完成付费购买的行为，均视为您已阅读并同意本协议全部内容，本协议即在您与运营主体之间产生完整的法律约束力。
## 一、定义及协议范围
### 1.1 核心定义
- **UnlinkHub平台**：指运营主体官方运营的，为全球留学生提供一站式服务的全渠道平台，包括但不限于域名为unlinkhub.com的官方网站、"UnlinkHub"移动端客户端软件、Telegram官方社群及服务机器人、微信小程序、以及依托于前述载体的关联网站、软件、社群及服务。
- **运营主体/我们/平台方**：指UnlinkHub平台的唯一运营方、服务提供方、法律责任主体，即自然人汤小江先生，运营所在地为中国广东省深圳市，与Creem.io商户账户注册主体完全一致。
- **支付处理方**：指Creem.io，作为本平台官方合作的Merchant of Record（记录商户），为平台提供全球支付处理、税费代收代缴、交易合规相关服务，仅负责支付交易的资金处理与合规核验，不承担平台服务的相关法律责任与履约义务。
- **服务覆盖的国家和地区**：本平台服务覆盖全球13个主权国家，以及中国境内3个地区，具体包括：
1. 中国（CN）：
- 中国大陆地区：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、武汉
- 中国香港特别行政区：香港
- 中国澳门特别行政区：澳门
- 中国台湾地区：台北、高雄、台中
2. 澳大利亚（AU）：悉尼、纽卡斯尔、卧龙岗、中央海岸、帕拉马塔、班克斯镇、墨尔本、吉朗、巴拉瑞特、本迪戈、瓦南布尔、布里斯班、黄金海岸、凯恩斯、汤斯维尔、阳光海岸、图文巴、阿德莱德、芭萝莎、甘比尔山、珀斯、弗里曼特尔、班伯里、杰拉尔顿、霍巴特、朗塞斯顿、堪培拉、达尔文、爱丽丝泉
3. 美国（US）：纽约、洛杉矶、芝加哥、旧金山、波士顿、西雅图、华盛顿、休斯顿
4. 英国（GB）：伦敦、曼彻斯特、伯明翰、利物浦、爱丁堡、剑桥、牛津
5. 加拿大（CA）：多伦多、温哥华、蒙特利尔、渥太华、卡尔加里
6. 日本（JP）：东京、大阪、京都、横滨、名古屋
7. 韩国（KR）：首尔、釜山、仁川、大邱
8. 新加坡（SG）：新加坡市
9. 德国（DE）：柏林、慕尼黑、汉堡、法兰克福、斯图加特
10. 法国（FR）：巴黎、里昂、马赛、图卢兹
11. 新西兰（NZ）：奥克兰、惠灵顿、基督城
12. 爱尔兰（IE）：都柏林、科克、利默里克
13. 荷兰（NL）：阿姆斯特丹、鹿特丹、海牙、乌得勒支
- **UnlinkHub平台服务**：指运营主体通过UnlinkHub平台，为上述服务覆盖区域内的全球留学生提供的一站式综合服务，包括但不限于住宿找房信息对接、兼职求职信息查询、二手物品交易信息发布、留学攻略分享、同校/同城找伴互助、付费信息订阅、一对一留学咨询、定制化留学服务等各项功能或服务，具体以平台实际提供的为准。
- **数字付费服务**：指平台提供的、需用户支付对应费用后方可使用的线上非实物虚拟数字服务，包括付费信息订阅、付费咨询、定制化服务等，服务内容、价格、有效期均以平台页面公示为准。
- **服务交付标准**：数字付费服务的交付完成节点明确如下：①付费信息订阅/会员权益类服务：用户付费成功后，平台即时向用户开放对应付费内容的查看/使用权限，权限开放即视为服务交付完成；②一对一咨询/定制化服务类服务：双方确认服务需求、用户付费成功后，运营主体按约定时间、约定内容完成服务交付并经用户确认，即视为服务交付完成；其他数字付费服务，以服务详情页公示的交付标准、交付时间为准。
- **UnlinkHub账号/账号**：指用户在使用UnlinkHub平台服务时注册的账号，是用户使用平台全渠道服务的唯一身份凭证，也是支付交易、服务交付、售后处理、责任认定的唯一有效依据。
- **用户/您**：指UnlinkHub平台的使用人，仅限符合本协议约定的成年留学生及有留学相关需求的自然人。
- **信息中介服务**：本平台仅为用户提供信息发布、展示、对接的居间渠道服务，不参与用户之间的实际租赁、雇佣、交易、合作等任何线下法律关系，不对用户之间的履约行为承担任何担保责任，不对第三方发布信息的真实性、合法性、准确性承担连带责任。
- **不良信息/违规内容**：指含有以下内容的信息：
1. 违反宪法确定的基本原则，煽动抗拒或者破坏宪法等法律法规实施的；
2. 危害国家统一、主权和领土完整，泄露国家秘密，危害国家安全，损害国家尊严、荣誉和利益，宣扬恐怖主义、极端主义的；
3. 诋毁民族优秀文化传统，煽动民族仇恨、民族歧视，侵害民族风俗习惯，歪曲民族历史和民族历史人物，伤害民族感情，破坏民族团结的；
4. 煽动破坏国家宗教政策，宣扬宗教狂热，危害宗教和睦，伤害信教公民宗教感情，破坏信教公民和不信教公民团结，宣扬邪教、迷信的；
5. 危害社会公德，扰乱社会秩序，破坏社会稳定，宣扬淫秽、赌博、吸毒，渲染暴力、恐怖，教唆犯罪或者传授犯罪方法的；
6. 侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
7. 侮辱、诽谤他人或者散布他人隐私，侵害他人合法权益的；
8. 发布虚假房源、虚假兼职、诈骗类信息，代写、代考、学术造假等学术不端相关信息，以及其他侵害留学生合法权益的内容；
9. 违反法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的"七条底线"要求的；
10. 违反服务覆盖的国家和地区内当地法律法规、公序良俗、院校校规的其他内容。
- **禁止业务**：指Creem.io官方明确禁止的高风险业务，包括但不限于洗钱、套现、代收代付、虚拟货币交易、非法金融服务、成人内容、侵权商品、虚假服务等，本平台全程禁止任何相关行为。
### 1.2 协议范围与效力
1. 本协议是您与UnlinkHub运营主体之间关于您下载、安装、使用、注册、登录UnlinkHub平台，以及购买平台数字付费服务所订立的完整协议，包括本协议正文、《UnlinkHub隐私政策》《UnlinkHub退款政策》及运营主体已经发布的或将来可能发布/更新的并采取合理途径通知的各类规则、规范、通知、公告等。所有规则均为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
2. 本协议条款的订立，同时兼顾运营主体属地法律法规，以及您所在国家/地区的强制性法律规定；如本协议任何条款与您所在国家/地区的强制性法律规定相冲突，以当地强制性法律规定为准，其余条款仍保持完整法律效力。
3. 本协议同时符合Creem.io作为支付处理方的商户合规要求，与Creem.io相关服务条款、数据处理协议（DPA）形成合规互补，无任何冲突与抵触。
## 二、账号管理规则
### 2.1 账号注册与获得
1. UnlinkHub平台为您提供注册及登录通道，您可按照页面提示填写**真实、有效、与本人身份完全一致**的信息、阅读并同意本协议及《UnlinkHub隐私政策》，在完成全部注册登录程序后，成为UnlinkHub平台正式用户。
2. 您注册获得的账号、设置的密码是您登录并以用户身份使用UnlinkHub平台的唯一凭证，您应当谨慎使用、妥善保管，对您账号下的全部行为（包括但不限于信息发布、付费交易、售后申请、违规内容发布等）承担全部法律责任。
3. 您不得恶意注册UnlinkHub账号，包括但不限于频繁注册、批量注册、使用他人身份注册、冒用留学生身份注册，或其他不以正常使用UnlinkHub平台服务为目的的账号注册行为；不得使用盗刷、非法来源的支付账户为账号充值、付费，否则运营主体有权直接封禁账号，并配合支付处理方、监管机构进行调查，由此产生的全部损失由您自行承担。
### 2.2 账号信息设置规范
您在注册或使用UnlinkHub平台时设置的名称、头像和简介等账号信息资料应遵守法律法规、社会道德风尚和信息真实性等原则，不得出现不良信息，不得冒用他人姓名、名称、字号、头像、院校信息等或采取其他足以引起混淆的方式设置账号，不得侵害第三方的合法权益，否则运营主体有权直接要求您限期改正，或采取封禁账号、注销账号等处置措施。
### 2.3 账号使用与权属规则
1. 部分第三方网站、软件、社群服务可以用UnlinkHub账号作为其登录途径之一。您知晓，除非运营主体特别说明外，这些网站或者服务并非UnlinkHub运营主体运营，您应自行判断此类第三方网站或者服务的安全性和可用性，并自行承担相关风险和责任。
2. 由于您的账号关联您的个人信息、付费服务权益、支付交易记录及UnlinkHub平台商业信息，您的账号仅限您本人使用。未经运营主体书面同意，您直接或间接授权第三方使用您账号、获取您账号项下信息、租借/售卖/转让您账号的行为均为无效。
3. 如运营主体判断您账号的使用可能违反法律法规、危及您的账号安全及/或UnlinkHub平台信息安全、违反支付处理方相关规则的，运营主体可拒绝提供相应服务或终止本协议，有权视情况封禁或注销、回收该账号，由此带来的包括但不限于内容、付费服务权益清空等损失由您本人及该账号使用者自行承担。
### 2.4 账号注销与回收规则
1. 您可以依照UnlinkHub平台公示的流程申请注销您的UnlinkHub账号，但您仍应对您在注销账号前或使用UnlinkHub平台服务期间的行为承担相应责任。注销成功后，除非法律法规另有规定，运营主体不会为您提供账号记录、内容、付费服务权益等恢复服务，请您谨慎操作。
2. 您理解并同意，为了充分使用账号资源，如您在注册后未及时进行初次登录使用或连续超过六个月未登录账号并使用，且不存在未到期或未履行完毕的持续性UnlinkHub平台服务的，运营主体有权收回您的账号。如您的账号被收回，您无法通过您此前持有的账号登录并使用UnlinkHub平台，您账号下保存的个性化设置和使用记录也将无法恢复。
### 2.5 账号违规处置
若您在注册或使用UnlinkHub账号时，存在任何违反法律法规、本协议约定、支付处理方规则，或违反您所在国家/地区相关法律规定、院校校规的行为，运营主体有权不予注册；已经注册的，运营主体有权视违规情节严重程度，单方采取短期禁言、限制账号功能、短期封禁、永久封禁、注销账号等措施，同时有权拒绝相关违规交易的退款申请，并配合支付处理方、监管机构进行调查。
## 三、平台服务规范
### 3.1 内容浏览与信息查询
1. 您可通过UnlinkHub平台，浏览、查询服务覆盖的国家和地区内的留学攻略、房源信息、兼职信息、二手交易信息、同城互助信息等各类平台内容。您对平台中的内容须自行加以独立判断，并承担因使用内容而引起的全部风险。
2. 本平台仅为信息发布与对接的中介渠道，除法律法规明确规定外，不对用户发布的房源、兼职、二手物品、攻略等信息的真实性、合法性、准确性、完整性做任何明示或默示的担保，不对信息发布方的履约能力做任何担保。您因该等内容进行的对接、交易、合作或因前述内容遭受的损害或损失，由您与信息发布方自行协商解决，运营主体不承担任何法律责任，仅在法律法规要求范围内提供必要的协助。
### 3.2 内容发布规范
1. 您可使用UnlinkHub平台发表属于您原创或您有权发表的观点看法、文字、信息、图片、音视频等内容，包括但不限于服务覆盖的国家和地区内的房源信息、兼职信息、二手交易信息、留学攻略、互助信息等。您在UnlinkHub平台发布的任何内容、信息均不代表运营主体的观点、立场或政策，除法律法规明确规定外，您须独立承担所发布内容的全部责任。
2. 您通过UnlinkHub平台发布内容时必须遵守中华人民共和国法律法规，以及您所在国家/地区的相关法律规定、院校校规，不得利用平台制作、复制、发布、传播、储存任何违反法律法规、危害国家安全、可能对用户财产安全或信息安全造成损失的信息、营销信息、低俗不当信息、不良信息以及不实信息等内容，不得发布虚假房源、虚假兼职、诈骗类、学术不端类等侵害他人合法权益的内容。
3. 您承诺，发布的房源信息您具备合法的出租/转租权限，发布的兼职信息您具备合法的招聘资质，发布的其他内容您已获得完整合法的授权，否则由此产生的全部责任由您自行承担，给运营主体造成损失的，您应全额赔偿。
4. 运营主体有权对您发布的内容进行合规审核，对涉嫌违规、违法的内容有权直接删除、屏蔽，并对相关账号采取对应处置措施，无需提前通知您。
### 3.3 内容分享与转发
您可对UnlinkHub平台内您有权分享的信息内容进行合规的分享、转发，但未经运营主体书面许可，您不得复制、读取、采用、统计平台的信息内容及相关数据，或者进行任何形式的销售和商业使用，或者向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用，否则运营主体有权追究您的全部法律责任。
### 3.4 活动参与规范
您可通过UnlinkHub平台参与运营主体不定期组织的各类线上、线下互动活动，但您不得采取任何不正当或作弊的违规手段参与活动，否则运营主体有权限制或取消您参与活动的资格，并有权取消、追讨您已获得、领取的奖励，并追究您的法律责任。
### 3.5 服务费用规则
1. 运营主体为向您提供的UnlinkHub平台服务付出了大量的研发、运营、维护成本，除平台明示的收费业务外，运营主体向您提供的平台基础服务是免费的。如未来运营主体向您收取合理费用，会采取合理方式并以合理的期限提前通知您，确保您有充分选择的权利。
2. 在运营主体降低收费服务的收费标准或者将收费服务改为免费服务提供时，运营主体保留不对原付费用户提供退费或者费用调整之权利。
## 四、数字付费服务、支付交易与退款规则
### 4.1 数字付费服务与交付标准
1. 您可使用UnlinkHub平台购买付费信息服务、订阅会员权益、一对一咨询、定制化留学服务等数字付费服务。进行付费操作前，请您务必仔细确认所购服务的内容、价格、有效期、限制性要求、退款规则等重要事项，审慎做出付费决策。
2. 您的付费行为应当基于真实的服务消费需求，不得存在恶意刷单、恶意维权、套现、盗刷支付账户等扰乱平台正常交易秩序、违反支付处理方规则的行为。基于维护平台交易秩序及交易安全的需要，运营主体发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单、暂停或终止服务、封禁账号等操作，并配合支付处理方、监管机构进行调查。
3. 服务交付规则严格按照本协议1.1条定义的标准执行，运营主体完成服务交付后，即视为已完整履行合同义务。
### 4.2 支付交易合规规则
1. 本平台所有付费服务的支付处理均由官方合作支付处理方Creem.io提供，支持全球主流信用卡、借记卡支付，相关税费、汇率换算均由Creem.io按当地法规自动处理，您无需额外承担合规外的其他费用。
2. 您承诺，支付所使用的信用卡/借记卡为您本人合法所有，且具备完整的使用权限，不得使用盗刷、非法来源、无授权的支付账户进行付费，否则由此产生的全部责任由您自行承担，运营主体有权拒绝交付服务、拒绝退款申请，并配合支付处理方、发卡机构进行调查。
3. 支付完成后，您可通过平台账号查看订单记录、服务交付状态，也可通过Creem.io查看对应的交易凭证与电子账单。
4. 运营主体不会以任何方式、通过任何渠道向您索要银行卡密码、CVV码、支付验证码等敏感信息，请您妥善保管自身支付账户信息，自行承担支付账户信息泄露造成的相关损失。
### 4.3 退款与拒付处理规则
本平台数字付费服务的退款规则，以平台公示的《UnlinkHub退款政策》为准，该政策为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。您完成付费即视为您已阅读并完全同意该退款政策的全部内容。
**核心退款规则明确如下**：
1. **可退款场景**：
- 用户付费成功后7天内，未解锁、未使用任何已购买的付费内容/服务，可申请全额退款；
- 因平台系统故障、技术问题，导致用户付费后无法正常使用已购买的服务，且平台无法修复的，可申请全额或对应比例退款；
- 平台交付的服务内容与详情页描述严重不符、存在虚假宣传，经运营主体核实确认的，可申请对应比例退款；
- 法律法规另有强制性规定的，从其规定。
2. **不可退款场景**：
- 用户付费后已解锁、使用了已购买的付费内容/服务，平台已完整履行交付义务的，不支持无理由退款；
- 因用户个人原因（如购买后改变需求、不符合自身使用场景、未查看服务详情等）申请退款，且平台已完成服务交付的，不支持退款；
- 用户存在恶意刷单、恶意维权、盗刷支付账户、违规使用平台服务等行为的，不支持任何退款；
- 相关服务已全部履行完毕，用户已完整使用对应服务的，不支持退款。
3. **退款申请流程**：
- 用户需通过平台官方联系邮箱contact@unlinkhub.com提交退款申请，需提供订单号、注册邮箱、退款原因及相关证明材料；
- 运营主体将在收到申请后的3个工作日内完成审核，审核通过的，将通知支付处理方Creem.io按原路发起退款；
- 退款到账时效以您的发卡机构、支付渠道规则为准，一般为1-7个工作日，运营主体不承担因支付渠道、发卡机构原因导致的退款延迟责任。
4. **拒付处理规则**：
- 您不得无合理理由、未经与运营主体沟通，直接向发卡机构发起支付拒付（Chargeback）；
- 如您发起无合理理由的恶意拒付，运营主体有权永久封禁您的平台账号，终止所有未交付的服务，同时有权向支付处理方、发卡机构提供相关交易凭证、服务交付凭证进行申诉，并保留追究您相关法律责任的权利；
- 如因平台未履行服务交付义务、服务内容虚假等合理原因发起拒付，运营主体将配合支付处理方、发卡机构的调查，按相关规则处理。
## 五、知识产权与数据合规
### 5.1 平台知识产权声明
UnlinkHub平台所提供的内容，包括但不限于图文、文字表述及其组合、界面设计、版面框架、图标、商标、服务名称、程序代码、算法等，除涉及第三方授权的软件、内容外，均归属运营主体所有，受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法及服务覆盖的国家和地区内相关国家/地区的知识产权法律法规、国际条约等保护。未经运营主体书面允许，用户不得为任何目的擅自使用、复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品，否则运营主体有权追究您的全部法律责任。
### 5.2 用户内容授权规则
1. 您在UnlinkHub平台发布、上传的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等）应有合法来源，相关内容为您所有或您已获得必要的完整授权。
2. 除非有相反证明，您理解并同意，为使用户内容得到更好的分享及推广，提高其传播价值及影响力，您授予运营主体免费的、不可撤销的、非排他的、无地域限制的许可使用权利，包括：存储、使用、传播、复制、修订、改编、汇编、出版、展示、翻译、表演用户内容或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将内容纳入其它作品，再许可第三方按照前述方式使用的权利，以及以自身名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行取证、发起投诉或提起诉讼的权利。
3. 为免歧义，上述许可包括使用、复制和展示用户内容中受保护的个人形象、肖像、姓名、商标、品牌、标识及其他营销推广素材、物料的权利和许可。
### 5.3 数据合规与隐私保护
1. 运营主体严格遵守服务覆盖的国家和地区内的个人信息保护相关法律法规，包括中华人民共和国《个人信息保护法》《未成年人网络保护条例》、欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、英国UK GDPR、澳大利亚《1988年隐私法》、韩国《个人信息保护法》、中国香港特别行政区《个人资料(私隐)条例》、中国澳门特别行政区《个人资料保护法》、中国台湾地区《个人资料保护法》等，通过《UnlinkHub隐私政策》详细说明您的个人信息收集、使用、存储、保护规则，以及您享有的相关数据权利。
2. 针对欧盟/欧洲经济区、英国、澳大利亚、韩国、中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区的用户，本协议相关数据保护条款、《UnlinkHub隐私政策》完全符合当地强制性法规要求，您享有当地法规赋予的全部个人信息权利，包括查阅、复制、更正、删除您的个人信息，限制或拒绝处理您的个人信息，以及数据可携带权等法定权利。
3. 运营主体与支付处理方Creem.io的数据处理行为，严格遵循双方签署的数据处理协议（DPA），仅为完成支付交易、履行服务义务之必要目的处理相关数据，不会向Creem.io提供与支付交易无关的个人信息。
### 5.4 侵权投诉处理
1. 运营主体尊重并保护您及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证，在UnlinkHub平台上传的文字、图片、视频、音频、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。否则，运营主体有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容，由此产生的全部责任由您自行承担。
2. 您认为UnlinkHub平台上的内容侵犯您的合法权益，应当向我们发送侵权通知，具体通知方式和要求按平台侵权投诉指引执行，投诉渠道包括平台内官方投诉入口、官方联系邮箱contact@unlinkhub.com。我们将在收到有效通知后进行审核，对可以初步证明构成侵权的内容采取必要措施。对无法认定为侵权的内容，您也将收到相应告知，如果您仍然认为侵权事实存在，新的侵权通知中应当补充证明侵权的证据。
3. 除非另有证明，运营主体储存在其服务器上的数据是用户使用UnlinkHub平台的唯一有效证据。
## 六、未成年人保护专项条款
1. 本平台仅向符合所在国家/地区法定成年年龄的用户提供服务，不向任何未成年人开放注册、使用平台全部服务的权限，不为未成年人提供任何服务，不主动收集任何未成年人的个人信息。全球各地区法定成年年龄以本协议特别提示、服务覆盖区域相关法规规定为准。
2. 若您是未成年人，请勿以任何方式注册、使用本平台、购买平台付费服务；若您的监护人发现未成年人未经监护人同意注册、使用平台、完成付费，可通过本协议公示的官方联系邮箱与我们联系，我们将在核实身份后第一时间注销相关账号、按法规要求处理相关付费订单，并永久删除相关未成年人个人信息。
3. 未成年人冒用成年人身份信息注册账号、使用平台服务、购买付费服务的，由此产生的全部法律责任、经济损失，均由该未成年人及其监护人自行承担；我们一经发现，有权立即注销该账号、终止全部服务、拒绝所有非法定的退款申请，并保留追究相关方法律责任的权利，同时配合监管机构、监护人履行相关法定义务。
4. 我们严格遵守服务覆盖区域内未成年人保护相关法律法规，坚持未成年人利益优先原则，若我们发现有未成年人未经监护人同意，冒用成年人身份注册平台并提交了个人信息、使用平台服务，我们会立即采取删除相关个人信息、注销对应账号、终止平台服务的处置措施，并依法履行相关报告义务。
5. 我们不会在平台内发布、传播任何危害未成年人身心健康的内容，不会以任何形式诱导未成年人注册、使用平台、进行付费消费，同时建立了完善的违规内容举报机制，接受社会公众与监护人的监督。
## 七、禁止行为与法律责任
### 7.1 严格禁止的行为
您在使用平台服务的过程中，必须严格遵守法律法规、本协议约定、支付处理方Creem.io的相关规则，不得从事以下任何行为：
1. 发布、传播、储存不良信息、违规内容，从事本协议定义的禁止业务；
2. 利用平台从事洗钱、套现、代收代付、非法集资、非法金融等违法违规行为；
3. 使用盗刷、非法来源、无授权的支付账户进行付费，或发起恶意拒付；
4. 发布虚假房源、虚假兼职、诈骗信息、学术造假信息等侵害他人合法权益的内容；
5. 冒用他人身份、院校信息注册账号、发布内容，侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权等合法权益；
6. 对UnlinkHub平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现平台的源代码；
7. 以任何方式盗取平台的图文、用户信息等内容，或通过非授权第三方软件、插件、外挂、系统登录使用平台；
8. 利用或针对平台进行任何危害计算机网络安全的行为，包括非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据、传播恶意程序或病毒等；
9. 批量注册、操控多个账号发布违规内容、扰乱平台秩序、恶意刷单、恶意维权；
10. 发表、传播任何分裂国家、破坏国家统一、损害国家主权和领土完整的言论、内容，从事任何违反一个中国原则的相关行为；
11. 其他违反法律法规、本协议约定、支付处理方规则，或侵害平台、其他用户合法权益的行为。
### 7.2 违约处置规则
如您违反本协议约定，运营主体有权作出独立判断，立即暂停或终止向您提供部分或全部UnlinkHub平台服务，包括但不限于禁言、屏蔽信息、删除发布内容、限制账号功能、短期封禁、永久封禁、注销账号等措施。您应自行承担自身损失（包括但不限于付费服务权益清空、无法正常使用账号及相关平台服务、无法正常获取您账号内资产或其他权益等），以及相应的法律责任。
### 7.3 责任承担规则
1. 您承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者赔偿损失、赔礼道歉、消除影响、返还财产等。如您的行为给运营主体造成损失的，您应承担全部赔偿责任，包括行政处罚或损害赔偿款等直接损失以及商誉损失、和解款、律师费、诉讼费、保全费等间接损失。
2. **如您的行为给支付处理方 Creem.io 造成损失、导致相关处罚的，您应承担全部赔偿责任，运营主体有权向您全额追偿。**
3. 运营主体有权依法留存相关违规证据，并向有关主管部门报告、配合调查，依法追究违规用户的法律责任。
### 7.4 合规配合义务
运营主体可将对您上述违约行为的处置信息，以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息，在 UnlinkHub 平台上予以公示。对涉嫌违反法律法规的行为，我们有义务保存有关记录，向相关国家有权机关、支付处理方报告并配合调查，同时向受害方提供必要的信息协助。
## 八、责任限制与免责事由
### 8.1 第三方服务责任
您在使用 UnlinkHub 平台某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议或规则，您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议或规则。若该服务由第三方提供，则运营主体和第三方对可能出现的纠纷在法律法规和约定的范围内各自承担责任，运营主体不对第三方提供的服务承担任何明示或默示的担保责任。
### 8.2 责任限制边界
本协议中包含的所有免责和责任限制条款，仅适用于法律法规允许的最大限度内，且不违反您所在国家 / 地区的强制性法律规定。
### 8.3 平台责任边界
1. 运营主体仅按照相关法律法规的规定承担平台责任，我们不对第三方的诽谤、犯罪或其他非法行为承担责任，也不赔偿因此造成的您的损失，但因我们对您遭受的损失负有法定过错的除外。
2. 运营主体仅为平台服务的提供方，不对支付处理方 Creem.io 的支付系统故障、支付延迟、资金处理异常等问题承担责任，相关问题您可通过 Creem.io 官方渠道沟通解决，运营主体将提供必要的协助。
### 8.4 服务变更、中断、终止的免责
1. 运营主体始终在不断变更和改进 UnlinkHub 平台服务，我们会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。基于此，我们可能会对平台进行更新、迭代、升级，您应将软件更新到最新版本，否则我们不保证您可正常使用 UnlinkHub 平台。
2. 您理解并同意，运营主体根据自身商业决策、政府行为、不可抗力等原因可能会选择中止、中断及终止平台的部分或全部服务。如有此等情形发生，我们会采取合理的方式并以合理的期限提前通知您，除法律法规另有规定外，我们不承担由此对您造成的损失。
3. 在运营主体发生主体变更、业务转让时，运营主体可在单方通知您后，将本协议下部分或全部平台服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以运营主体通知为准。
4. 如发生下列任何一种情形，运营主体有权不经通知而中断或终止向您提供服务，且不承担任何责任，法律法规另有强制性规定的除外：
- 根据法律法规规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
- 您违反相关法律法规的规定或违反本协议的约定；
- 按照法律法规规定，或司法机关、主管部门、支付处理方的要求；
- 出于安全的原因或其他必要的情形。
### 8.5 特殊免责事由
您理解并同意，对于下列情形造成的服务中断、数据丢失、用户损失，运营主体不承担责任，法律法规另有强制性规定的除外：
- 不可抗力，包括但不限于自然灾害、战争、疫情、政府行为、法律法规变动、跨境政策调整等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况；
- 跨境网络波动、电信运营商技术故障、黑客攻击、计算机病毒入侵、支付处理方系统故障等非运营主体主观过错造成的技术问题；
- 您自身设备故障、操作不当、密码泄露、账号被他人冒用等自身原因造成的损失；
- 用户之间因交易、合作、对接产生的全部纠纷及损失，运营主体仅提供信息对接渠道，不承担任何相关责任。
## 九、协议变更与终止
### 9.1 协议变更通知
1. 运营主体有权在必要时修改本协议内容，并将通过合理的方式（包括但不限于 UnlinkHub 平台公告、系统消息、站内信、电子邮件、社群通知等）及合理的期限提前通知您，该等通知于发送之日视为已送达您。您可以通过平台相关页面查阅最新版本的协议内容。
2. 针对欧盟 / 欧洲经济区、英国、中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区的用户，本协议的重大变更，我们将至少提前 14 个自然日通知您，确保您有充分的时间选择是否继续使用平台服务。
### 9.2 变更协议生效
本协议变更生效后，如您继续使用 UnlinkHub 平台，即视为您已接受修改后的协议。如您不接受修改后的协议，应当停止使用 UnlinkHub 平台。
### 9.3 协议终止
1. 您注销您的 UnlinkHub 账号或运营主体通知您终止为您提供 UnlinkHub 平台服务（包括但不限于封禁账号、注销账号等）时，本协议将同时终止，运营主体将不再另行通知您终止本协议。
2. 协议终止后，不影响您应承担的违约责任及侵权责任，运营主体仍可依据本协议向您主张权利；同时，您仍需遵守本协议中关于知识产权、数据保密、争议解决等相关条款。
## 十、法律适用与管辖
### 10.1 法律适用
本协议的订立、生效、履行、解释、修订、终止及纠纷解决，优先适用中华人民共和国法律法规；本条款不排除您所在国家 / 地区强制性法律法规的适用，尤其是针对欧盟 / 欧洲经济区用户，本协议相关数据保护、用户权利条款同时适用 GDPR 等欧盟强制性法规；针对英国用户，同时适用 UK GDPR；针对澳大利亚用户，同时适用《1988 年隐私法》；针对韩国用户，同时适用《个人信息保护法》；针对中国香港特别行政区用户，同时适用香港特别行政区相关法律法规；针对中国澳门特别行政区用户，同时适用澳门特别行政区相关法律法规；针对中国台湾地区用户，同时适用中国台湾地区相关规定。
### 10.2 争议管辖
若您与运营主体之间发生任何纠纷或争议，由双方友好协商解决。协商不成的，核心争议管辖法院为中国广东省深圳市有管辖权的人民法院；如您所在国家 / 地区的法律法规要求必须由当地法院管辖，从其规定。
## 十一、其他
### 11.1 条款标题说明
本协议所有条款的标题仅为阅读和理解方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
### 11.2 条款独立性
本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
### 11.3 联系方式
如您对本协议有任何意见或建议，或有任何相关疑问、投诉需求、退款申请，可通过以下方式联系我们，我们会在工作日 3 个工作日内响应，并给予您必要的帮助：
- 官方联系邮箱：contact@unlinkhub.com
- 平台内官方投诉入口
- 官方 Telegram 社群客服
- 工作时间：周一至周五 9:00-18:00（北京时间）
### 11.4 运营主体信息
- 运营主体：汤小江
- 运营所在地：中国广东省深圳市
- 服务覆盖范围：本协议第一条 1.1 款列明的国家和地区
Last Updated: April 28, 2026
Effective Date: April 28, 2026
## Important Notice
Welcome to UnlinkHub, a comprehensive service platform for international students worldwide. This Terms of Service Agreement ("Agreement") is a legally binding contract between you and the Operator (as defined below) governing your use of the UnlinkHub platform, purchase of digital services, and payment transactions processed through Creem.io. Please read this Agreement carefully before using our services.
**Please carefully read and fully understand all provisions below, particularly those that exempt or limit the Operator's liability, restrict your rights, relate to payment and refunds, minor protection, and governing law and jurisdiction provisions. These key provisions are highlighted in bold for your attention.**
1. **Sovereignty and Compliance Statement**: This Agreement strictly adheres to the One-China Principle. There is only one China in the world, and the Hong Kong Special Administrative Region, Macau Special Administrative Region, and Taiwan Region of China are all inseparable parts of China's territory. All provisions of this Agreement comply with the Constitution of the People's Republic of China, the Anti-Secession Law, and relevant laws and regulations within the service coverage areas.
2. **Operator Identity Statement**: UnlinkHub is exclusively operated by Mr. Tang Xiaojiang, who serves as the sole operating entity, legal liability bearer, service provider, and Creem.io merchant account registrant. The operator's registered location is Shenzhen, Guangdong Province, China. All information is consistent and verifiable.
3. **Adult Users Only Statement**: UnlinkHub exclusively serves users who meet the legal age of majority in their respective country or region. The platform does not allow minors to register, use platform services, or make purchases. The legal age of majority varies by jurisdiction: 18 years for mainland China, Australia, the United States, United Kingdom, Canada, Japan, Singapore, Germany, France, New Zealand, Ireland, and the Netherlands; 19 years for South Korea; 20 years for Taiwan Region; and a minimum of 16 years for the EU/EEA. If you have not reached the legal age of majority in your jurisdiction or lack full civil capacity, please do not register or use this platform.
4. **Payment and Refund Notice**: All payment processing, transaction compliance, and tax collection/remittance for premium services are provided by our official payment partner Creem.io ("Payment Processor"). By completing a purchase, you are deemed to have agreed to all terms of this Agreement, the UnlinkHub Privacy Policy, and the UnlinkHub Refund Policy, as well as Creem.io's relevant service terms and compliance rules.
5. **Agreement Acceptance**: You may only use UnlinkHub after having read, understood, and accepted all terms of this Agreement. If you disagree with any terms, you must immediately cease using UnlinkHub. Your actions of clicking "Accept," registering an account, using platform services, or completing a purchase constitute your acceptance of all terms herein, creating full legal binding effect between you and the Operator.
## 1. Definitions and Scope
### 1.1 Key Definitions
- **UnlinkHub Platform**: The multi-channel platform officially operated by the Operator to provide one-stop services for international students worldwide, including but not limited to the official website at unlinkhub.com, the "UnlinkHub" mobile client, Telegram official community and service bot, WeChat mini-program, and associated websites, software, communities, and services.
- **Operator/We/Platform**: The sole operator, service provider, and legal liability entity of UnlinkHub, namely Mr. Tang Xiaojiang, registered in Shenzhen, Guangdong Province, China, identical to the Creem.io merchant account registrant.
- **Payment Processor**: Creem.io, our official partnered Merchant of Record, providing global payment processing, tax collection/remittance, and transaction compliance services. Creem.io is solely responsible for payment transaction processing and compliance verification, assuming no legal responsibility for platform services or performance obligations.
- **Service Coverage Areas**: UnlinkHub serves 13 sovereign countries and 3 regions within China, specifically:
1. China (CN): Mainland cities (Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Chengdu, Hangzhou, Nanjing, Wuhan), Hong Kong SAR, Macau SAR, Taiwan Region (Taipei, Kaohsiung, Taichung)
2. Australia (AU): Sydney, Newcastle, Wollongong, Central Coast, Parramatta, Bankstown, Melbourne, Geelong, Ballarat, Bendigo, Warrnambool, Brisbane, Gold Coast, Cairns, Townsville, Sunshine Coast, Toowoomba, Adelaide, Barossa, Mount Gambier, Perth, Fremantle, Bunbury, Geraldton, Hobart, Launceston, Canberra, Darwin, Alice Springs
3. United States (US): New York, Los Angeles, Chicago, San Francisco, Boston, Seattle, Washington D.C., Houston
4. United Kingdom (GB): London, Manchester, Birmingham, Liverpool, Edinburgh, Cambridge, Oxford
5. Canada (CA): Toronto, Vancouver, Montreal, Ottawa, Calgary
6. Japan (JP): Tokyo, Osaka, Kyoto, Yokohama, Nagoya
7. South Korea (KR): Seoul, Busan, Incheon, Daegu
8. Singapore (SG): Singapore City
9. Germany (DE): Berlin, Munich, Hamburg, Frankfurt, Stuttgart
10. France (FR): Paris, Lyon, Marseille, Toulouse
11. New Zealand (NZ): Auckland, Wellington, Christchurch
12. Ireland (IE): Dublin, Cork, Limerick
13. Netherlands (NL): Amsterdam, Rotterdam, The Hague, Utrecht
- **Platform Services**: Comprehensive services provided by the Operator through UnlinkHub for international students in coverage areas, including but not limited to accommodation matching, job searching, second-hand trading, study abroad guides, social networking, premium subscriptions, one-on-one consultations, and customized study abroad services.
- **Digital Paid Services**: Non-physical virtual digital services requiring payment, including premium content subscriptions, paid consultations, and customized services. Service content, pricing, and validity periods are as displayed on the platform.
- **Service Delivery Standards**: For premium content/membership services, delivery is complete when access is granted upon successful payment. For consultation/customized services, delivery is complete when the Operator fulfills the agreed service and the user confirms completion. Other services follow the delivery standards displayed on their detail pages.
- **UnlinkHub Account/Account**: Your registered account for using UnlinkHub services, serving as the sole credential for accessing all platform channels and the sole valid basis for transactions, service delivery, after-sales, and liability determination.
- **User/You**: A person using the UnlinkHub platform, limited to adult international students or individuals with study abroad-related needs as stipulated in this Agreement.
- **Information Intermediary Services**: The platform solely provides information posting, display, and matching services. We do not participate in actual leases, employment, transactions, or cooperation between users and assume no warranty responsibility for performance or the authenticity, legality, or accuracy of third-party posted information.
- **Prohibited Content**: Information containing prohibited content as defined in this Agreement.
- **Prohibited Business**: High-risk businesses explicitly prohibited by Creem.io, including but not limited to money laundering, cash-out, payment collection/disbursement, virtual currency transactions, illegal financial services, adult content, infringing products, and fraudulent services.
### 1.2 Agreement Scope and Effect
1. This Agreement constitutes the complete agreement between you and the UnlinkHub Operator regarding your download, installation, use, registration, login, and purchase of digital services on the platform, including this Agreement, the UnlinkHub Privacy Policy, the UnlinkHub Refund Policy, and any rules, standards, notices, and announcements already published or to be published/updated with reasonable notice by the Operator. All rules form an inseparable part of this Agreement with equal legal effect.
2. This Agreement considers both the Operator's local laws and your jurisdiction's mandatory legal requirements. If any provision conflicts with mandatory laws in your jurisdiction, those local laws prevail while other provisions remain fully effective.
3. This Agreement complies with Creem.io's merchant compliance requirements as Payment Processor, forming complementary compliance with Creem.io's service terms and Data Processing Agreement (DPA).
## 2. Account Management
### 2.1 Account Registration
1. UnlinkHub provides registration and login channels. You may become a registered user by following on-screen prompts to provide **true, valid information consistent with your identity**, and accepting this Agreement and the UnlinkHub Privacy Policy.
2. Your account and password are your sole credentials for accessing UnlinkHub. You must keep them secure and bear full legal responsibility for all actions under your account, including posting information, transactions, after-sales requests, and violations.
3. You must not maliciously register accounts, including frequent/batch registration, using others' identities, impersonating students, or any registration not for legitimate platform use. You must not top up or pay using stolen or unauthorized payment accounts. The Operator may immediately ban your account and cooperate with the Payment Processor and regulators in such cases, with all resulting losses borne by you.
### 2.2 Account Information Standards
Account information including names, avatars, and bios must comply with laws, social ethics, and truthfulness principles. Do not post prohibited content or impersonate others' names, institutions, avatars, or set accounts in ways that cause confusion. Violations may result in required corrections, account suspension, or cancellation.
### 2.3 Account Usage and Ownership
1. Some third-party websites, software, or communities may offer UnlinkHub account login. Unless the Operator explicitly states otherwise, these services are not operated by UnlinkHub. You should independently assess their security and availability, bearing related risks.
2. Your account links to personal information, premium service entitlements, transaction records, and platform business information. Accounts are for your sole use. Unauthorized third-party use, information access, lending/selling/transferring accounts without the Operator's written consent is invalid.
3. If the Operator determines that account use may violate laws, threaten account/platform security, or breach Payment Processor rules, the Operator may refuse services or terminate this Agreement, and may suspend, cancel, or reclaim the account. Losses including content/service entitlement loss are borne by you.
### 2.4 Account Cancellation and Recovery
1. You may apply to cancel your UnlinkHub account per the published process, but remain responsible for actions before cancellation or during platform use. Upon successful cancellation, unless laws require otherwise, the Operator will not provide recovery services for account records, content, or entitlements. Please proceed cautiously.
2. To optimize resource utilization, the Operator may reclaim accounts unused for over six consecutive months after initial registration without active ongoing services. Reclaimed accounts cannot be accessed or recovered.
### 2.5 Account Violation Handling
For violations of laws, this Agreement, Payment Processor rules, or local regulations/school policies during registration or use, the Operator may refuse registration or, for existing accounts, take measures including temporary muting, feature restrictions, temporary/permanent bans, or account cancellation based on severity. The Operator may reject refund requests for violating transactions and cooperate with the Payment Processor and regulators.
## 3. Platform Service Standards
### 3.1 Content Browsing and Information Query
1. You may browse and search study abroad guides, accommodation, jobs, second-hand items, local networking, and other platform content within coverage areas. You must independently evaluate platform content and bear all risks from using it.
2. The platform serves solely as an information posting and matching intermediary. Except as legally required, we make no express or implied warranties regarding the authenticity, legality, accuracy, or completeness of user-posted accommodation, jobs, items, or guides, and assume no warranty for information providers' performance capability. Disputes or damages arising from such content are resolved between users and information providers, with the Operator providing only legally required assistance.
### 3.2 Content Posting Standards
1. You may post original content including views, text, information, images, audio/video on UnlinkHub, such as accommodation, jobs, second-hand items, study guides, and networking information within coverage areas. Your posted content does not represent the Operator's views, positions, or policies. Except as legally required, you bear sole responsibility for your posted content.
2. When posting content, you must comply with PRC laws, local regulations, and school policies. Do not use the platform to create, copy, publish, disseminate, or store content violating laws, endangering national security, threatening property/information security, marketing spam, inappropriate content, prohibited content, or false information. Do not post fraudulent accommodation, jobs, academic fraud, or content infringing others' rights.
3. You warrant that posted accommodation information has legal rental/subleasing rights, job postings have legal recruitment qualifications, and other content has complete lawful authorization. All resulting responsibilities and damages to the Operator are your liability.
4. The Operator may review posted content for compliance, delete/remove suspected violations, and take measures against accounts without prior notice.
### 3.3 Content Sharing and Reposting
You may share/repost content you have rights to share on UnlinkHub in compliance with rules. Without the Operator's written permission, you may not copy, read, use, or statistically analyze platform content/data, engage in sales or commercial use, or disclose/provide/allow third-party use in any manner. The Operator may pursue full legal liability.
### 3.4 Event Participation
You may participate in online/offline events organized by the Operator through UnlinkHub. Do not use unfair or cheating methods. The Operator may restrict/cancel participation qualifications, revoke prizes, and pursue legal liability for violations.
### 3.5 Service Fee Rules
1. The Operator has invested heavily in R&D, operations, and maintenance for UnlinkHub services. Except for explicitly charged services, basic platform services are free. If fees are charged in the future, the Operator will provide reasonable advance notice, ensuring you have full choice.
2. When the Operator reduces fees or converts paid to free services, the Operator reserves the right not to refund or adjust fees for existing paying users.
## 4. Digital Paid Services, Payment, and Refunds
### 4.1 Digital Paid Services and Delivery
1. You may purchase premium content subscriptions, memberships, consultations, and customized study abroad services through UnlinkHub. Before purchasing, carefully confirm service content, pricing, validity, restrictions, and refund rules.
2. Purchases must reflect genuine service needs. Do not engage in malicious orders, chargebacks, cash-outs, stolen payment accounts, or actions disrupting platform order/security. The Operator may close transactions, suspend/terminate services, ban accounts, and cooperate with the Payment Processor and regulators.
3. Service delivery follows Section 1.1 standards. The Operator's delivery is complete upon service fulfillment.
### 4.2 Payment Compliance
1. All premium service payments are processed by official partner Creem.io, supporting global major credit/debit cards. Taxes and currency conversion are handled by Creem.io per local regulations at no additional cost.
2. You warrant that payment cards are lawfully yours with full usage rights. Do not use stolen, unauthorized, or illegal payment accounts. Violations may result in service/refund refusal and cooperation with the Payment Processor and card issuers in investigations.
3. After payment, view order records and delivery status via your platform account and Creem.io for transaction receipts and electronic invoices.
4. The Operator will never request bank passwords, CVV codes, or payment verification codes. Keep your payment account information secure.
### 4.3 Refund and Chargeback Rules
Platform refund rules are governed by the published UnlinkHub Refund Policy, forming an inseparable part of this Agreement with equal legal effect. Purchasing constitutes acceptance of all refund policy terms.
**Core Refund Rules**:
1. **Refundable Scenarios**:
- Full refund within 7 days of purchase without unlocking/using any purchased content/services
- Full or proportional refund for service unavailability due to platform system failures with no viable fix
- Proportional refund for services materially different from descriptions or containing false advertising, upon verification
- As required by mandatory laws
2. **Non-Refundable Scenarios**:
- Purchased content/services already unlocked/used with delivery complete
- Personal reasons (changed needs, unsuitable scenarios, not viewing service details) with delivery complete
- Malicious orders, chargebacks, stolen payment accounts, or service violations
- Services fully delivered and completely used
3. **Refund Process**:
- Submit refund requests via contact@unlinkhub.com with order number, registered email, reason, and supporting documents
- Refunds processed within 3 business days of approval, initiated by Creem.io to original payment method
- Arrival time depends on card issuer/payment channel rules (typically 1-7 business days); the Operator assumes no liability for delays caused by payment channels or card issuers
4. **Chargeback Rules**:
- Do not initiate chargebacks without legitimate reasons or prior communication with the Operator
- Unreasonable chargebacks may result in permanent account ban, service termination, evidence submission to the Payment Processor/card issuers, and legal liability pursuit
- Legitimate chargebacks for non-delivery or false services will be handled per rules during investigations
## 5. Intellectual Property and Data Compliance
### 5.1 Platform IP Statement
Platform-provided content including text, images, layout, interface design, icons, trademarks, service names, code, and algorithms (except third-party licensed software/content) belong to the Operator, protected by PRC copyright, trademark, patent, and anti-unfair competition laws, as well as IP laws in coverage areas and international treaties. Without the Operator's written permission, users may not use without authorization, copy, reproduce, or create derivative products for any purpose. The Operator may pursue full legal liability.
### 5.2 User Content Licensing
1. Content you post/upload (text, images, video, audio, etc.) must have lawful sources and belong to you or have necessary authorization.
2. Unless proven otherwise, you grant the Operator royalty-free, irrevocable, non-exclusive, worldwide license to store, use, disseminate, copy, modify, adapt, compile, publish, display, translate, perform, create derivative works, sublicense, and enforce IP rights against infringers.
3. This license includes rights to use, copy, and display protected personal images, portraits, names, trademarks, brands, logos, and marketing materials in user content.
### 5.3 Data Compliance and Privacy Protection
1. The Operator complies with personal information protection laws in coverage areas, including China's Personal Information Protection Law and Minor Protection Regulations, EU GDPR, UK GDPR, Australia's Privacy Act 1988, South Korea's Personal Information Protection Act, Hong Kong Personal Data (Privacy) Ordinance, Macau Personal Data Protection Law, and Taiwan Personal Data Protection Act. See the UnlinkHub Privacy Policy for details on data collection, use, storage, protection, and your rights.
2. Users in the EU/EEA, UK, Australia, South Korea, Hong Kong SAR, Macau SAR, and Taiwan Region enjoy full personal information rights under local laws, including access, correction, deletion, processing restriction/objection, and data portability.
3. Data processing between the Operator and Creem.io follows the signed DPA, limited to payment processing and service fulfillment purposes, excluding non-essential personal information.
### 5.4 Infringement Complaint Handling
1. The Operator respects and protects your and others' IP, reputation, name, and privacy rights. You warrant that uploaded text, images, video, audio, and links do not infringe third-party IP, reputation, name, or privacy rights. The Operator may remove suspected infringing content upon valid notice, with all resulting liability borne by you.
2. For content infringing your rights, submit complaints via platform official channels or contact@unlinkhub.com per the infringement complaint guide. The Operator will review within the specified timeframe and take necessary action for content with preliminary infringement evidence.
3. Unless proven otherwise, data stored on the Operator's servers constitutes the sole valid evidence of platform use.
## 6. Minor Protection
1. UnlinkHub exclusively serves users meeting the legal age of majority in their jurisdiction. The platform does not allow minors to register, use services, or collect minor personal information. Age requirements follow this Agreement's Notice and coverage area regulations.
2. If you are a minor, do not register or use this platform or make purchases. Guardians discovering unauthorized minor registration/use/purchase may contact us via the official email. Upon identity verification, accounts will be cancelled, payments handled per regulations, and minor personal information permanently deleted.
3. Minors impersonating adults for registration, platform use, or purchases bear all legal liability and financial losses with their guardians. Upon discovery, the Operator may immediately cancel accounts, terminate services, reject non-statutory refund requests, and cooperate with regulators and guardians to fulfill legal obligations.
4. The Operator complies with minor protection laws in coverage areas, prioritizing minor interests. Unauthorized minor registration will result in immediate personal information deletion, account cancellation, and service termination, with legally required reporting.
5. The Operator will not publish or disseminate content harmful to minors or induce minors to register, use, or purchase. A comprehensive violation reporting mechanism is in place with oversight from the public and guardians.
## 7. Prohibited Conduct and Legal Liability
### 7.1 Strictly Prohibited Conduct
When using platform services, you must strictly comply with laws, this Agreement, and Payment Processor rules, and must not:
1. Post or disseminate prohibited content or engage in prohibited business
2. Use the platform for money laundering, cash-outs, payment collection/disbursement, illegal fundraising, or illegal financial activities
3. Use stolen, unauthorized, or illegal payment accounts or initiate malicious chargebacks
4. Post fraudulent accommodation, jobs, scam information, or academic fraud content infringing others' rights
5. Impersonate others' identity, institution information, or infringe others' IP, privacy, or reputation
6. Reverse engineer, decompile, or disassemble the platform or attempt to discover source code
7. Steal platform content/data or use unauthorized third-party software, plugins, or cheating tools
8. Engage in network intrusion, interference, data theft, malware, or viruses targeting the platform
9. Batch register, operate multiple accounts for violations, disrupt platform order, or engage in malicious orders/chargebacks
10. Publish or disseminate content dividing nations, undermining unity, or violating the One-China Principle
11. Engage in other conduct violating laws, this Agreement, Payment Processor rules, or infringing platform/other users' rights
### 7.2 Violation Handling
For Agreement violations, the Operator may independently decide to immediately suspend or terminate some or all platform services, including muting, content removal, feature restrictions, temporary/permanent bans, or account cancellation. You bear your own losses (including cleared service entitlements, inability to use accounts/services, and asset/right loss) and corresponding legal liability.
### 7.3 Liability Assumption
1. Your legal liability includes compensating victims, apologizing, eliminating effects, and returning property. For losses to the Operator, you bear full liability including direct losses (administrative penalties, compensation) and indirect losses (reputation damage, settlements, legal fees, litigation costs).
2. **For losses or penalties to Payment Processor Creem.io caused by your conduct, you bear full liability with the Operator entitled to full recovery.**
3. The Operator may retain violation evidence, report to authorities, cooperate with investigations, and pursue legal liability.
### 7.4 Compliance Cooperation
The Operator may publish violation handling and legally confirmed illegal information on UnlinkHub. For suspected illegal conduct, we retain records, report to authorities and the Payment Processor, cooperate with investigations, and provide necessary information assistance to victims.
## 8. Liability Limitation and Exemptions
### 8.1 Third-Party Service Liability
For specific platform services with separate agreements, read and accept those terms before use. For third-party services, the Operator and third party assume responsibility within legal limits, with the Operator making no express or implied warranties for third-party services.
### 8.2 Liability Limitation Scope
All liability limitation and exemption provisions herein apply to the maximum extent permitted by law without violating your jurisdiction's mandatory requirements.
### 8.3 Platform Liability Scope
1. The Operator assumes platform liability per legal requirements. We are not liable for third-party defamation, crimes, or illegal conduct or resulting losses, except for our statutory negligence.
2. The Operator only provides platform services. We are not liable for Creem.io payment system failures, delays, or processing anomalies. Resolve such issues through Creem.io's official channels with the Operator providing necessary assistance.
### 8.4 Service Changes, Interruptions, Termination Exemptions
1. The Operator continuously improves UnlinkHub services. We may update, iterate, or upgrade the platform. Update to the latest version; we cannot guarantee normal use otherwise.
2. The Operator may suspend, interrupt, or terminate platform services based on business decisions, government actions, or force majeure with reasonable advance notice. We assume no liability for resulting losses except as legally required.
3. For entity changes or business transfers, the Operator may transfer platform services and corresponding rights/obligations to third parties with notice to you.
4. The Operator may interrupt or terminate services without notice (except as legally required) for:
- Failure to provide true information as required
- Violation of laws or this Agreement
- Legal or regulatory requirements
- Security or other necessary reasons
### 8.5 Special Exemption Circumstances
The Operator is not liable (except as legally required) for service interruptions, data loss, or user losses from:
- Force majeure (natural disasters, war, epidemics, government actions, legal changes, cross-border policy adjustments)
- Technical issues (cross-border network fluctuations, telecom failures, hacker attacks, viruses, Payment Processor system failures)
- User causes (device failures, improper operation, password leaks, account impersonation)
- User disputes or losses from transactions/cooperation; the Operator provides only information matching services
## 9. Agreement Changes and Termination
### 9.1 Agreement Change Notice
1. The Operator may modify this Agreement as necessary, providing reasonable advance notice via platform announcements, system messages, emails, community notifications, etc. Notices are deemed delivered on sending date. Check platform pages for the latest Agreement version.
2. For users in the EU/EEA, UK, Hong Kong SAR, Macau SAR, and Taiwan Region, major Agreement changes will be notified at least 14 days in advance.
### 9.2 Change Effectiveness
Continued use of UnlinkHub after Agreement changes constitutes acceptance of the modified Agreement. If you do not accept changes, cease using UnlinkHub.
### 9.3 Agreement Termination
1. This Agreement terminates upon your account cancellation or the Operator's notice of service termination (including account bans or cancellation). The Operator will not separately notify Agreement termination.
2. Post-termination, your liability for breaches and torts continues. The Operator may still assert rights under this Agreement. You must continue complying with IP, data confidentiality, and dispute resolution provisions.
## 10. Governing Law and Jurisdiction
### 10.1 Governing Law
This Agreement is governed by PRC laws for establishment, effectiveness, performance, interpretation, modification, termination, and dispute resolution. This does not exclude your jurisdiction's mandatory requirements. EU/EEA users are additionally subject to GDPR and EU mandatory regulations; UK users to UK GDPR; Australian users to Privacy Act 1988; South Korean users to Personal Information Protection Act; Hong Kong SAR users to Hong Kong SAR laws; Macau SAR users to Macau SAR laws; Taiwan Region users to Taiwan Region regulations.
### 10.2 Dispute Jurisdiction
Disputes between you and the Operator are resolved through friendly negotiation. If negotiation fails, disputes are submitted to competent courts in Shenzhen, Guangdong Province, China. If your jurisdiction's laws require local court jurisdiction, that requirement prevails.
## 11. Miscellaneous
### 11.1 Clause Titles
Clause titles herein are for readability only and do not constitute meanings or interpretations.
### 11.2 Severability
If any provision is partially invalid or unenforceable, other provisions remain effective and binding on both parties.
### 11.3 Contact Information
For Agreement questions, suggestions, inquiries, complaints, refund requests, contact us:
- Official Email: contact@unlinkhub.com
- In-Platform Complaint Portal
- Official Telegram Community Support
- Business Hours: Monday–Friday, 9:00–18:00 (Beijing Time)
### 11.4 Operator Information
- Operator: Tang Xiaojiang
- Registered Location: Shenzhen, Guangdong Province, China
- Service Coverage: Countries and regions listed in Section 1.1 of this Agreement
更新日期：2026年4月28日
生效日期：2026年4月28日
## 特别提示
欢迎使用由**汤小江先生（以下简称"运营主体"）**为您提供的UnlinkHub平台服务。本协议是您与运营主体之间，关于使用平台服务、购买数字服务、通过Creem.io完成支付交易的具有法律效力的契约文件，对双方均具有强制约束力。
请您务必审慎阅读、充分理解以下全部内容，特别是**免除或者限制运营主体责任的条款、对用户权利进行限制的条款、支付与退款相关条款、未成年人保护条款、约定法律适用与管辖的条款**，前述核心条款将以加粗形式提示您重点注意。
1. **主权与合规声明**：本协议严格遵循一个中国原则，世界上只有一个中国，中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区均为中国领土不可分割的一部分，本协议所有条款均符合中华人民共和国宪法、《反分裂国家法》及服务覆盖区域内的相关法律法规。
2. **主体一致性声明**：本平台唯一运营主体、法律责任承担方、服务提供方、Creem.io商户账户注册主体均为自然人汤小江先生，运营所在地为中国广东省深圳市，所有信息全程统一、可核验。
3. **成年用户专属声明**：本平台仅向符合所在国家/地区法定成年年龄的用户提供服务，不向未成年人开放注册、使用平台全部服务的权限。全球各地区法定成年年龄明确如下：中国大陆、澳大利亚、美国、英国、加拿大、日本、新加坡、德国、法国、新西兰、爱尔兰、荷兰法定成年年龄为18周岁；韩国法定成年年龄为19周岁；中国台湾地区法定成年年龄为20周岁；欧盟/欧洲经济区法定最低成年年龄为16周岁。若您未达到所在国家/地区的法定成年年龄，或存在其他不具备与用户行为相适应的民事行为能力的情形，请勿注册、使用本平台，您及您的监护人应承担未经许可使用平台而导致的全部相应后果。
4. **支付与退款告知**：本平台所有付费服务的支付处理、交易合规、税费代收代缴均由官方合作支付服务商Creem.io（以下简称"支付处理方"）提供，您完成支付即视为您同意本协议、《UnlinkHub隐私政策》《UnlinkHub退款政策》的全部内容，以及Creem.io相关服务条款与合规规则。
5. **协议接受规则**：除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则您无权使用UnlinkHub平台。如您不同意本协议或其中任何条款，您应立即停止使用UnlinkHub平台。您点击"同意"、注册账号、使用平台服务、完成付费购买的行为，均视为您已阅读并同意本协议全部内容，本协议即在您与运营主体之间产生完整的法律约束力。
## 一、定义及协议范围
### 1.1 核心定义
- **UnlinkHub平台**：指运营主体官方运营的，为全球留学生提供一站式服务的全渠道平台，包括但不限于域名为unlinkhub.com的官方网站、"UnlinkHub"移动端客户端软件、Telegram官方社群及服务机器人、微信小程序、以及依托于前述载体的关联网站、软件、社群及服务。
- **运营主体/我们/平台方**：指UnlinkHub平台的唯一运营方、服务提供方、法律责任主体，即自然人汤小江先生，运营所在地为中国广东省深圳市，与Creem.io商户账户注册主体完全一致。
- **支付处理方**：指Creem.io，作为本平台官方合作的Merchant of Record（记录商户），为平台提供全球支付处理、税费代收代缴、交易合规相关服务，仅负责支付交易的资金处理与合规核验，不承担平台服务的相关法律责任与履约义务。
- **服务覆盖的国家和地区**：本平台服务覆盖全球13个主权国家，以及中国境内3个地区，具体包括：
1. 中国（CN）：
- 中国大陆地区：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、武汉
- 中国香港特别行政区：香港
- 中国澳门特别行政区：澳门
- 中国台湾地区：台北、高雄、台中
2. 澳大利亚（AU）：悉尼、纽卡斯尔、卧龙岗、中央海岸、帕拉马塔、班克斯镇、墨尔本、吉朗、巴拉瑞特、本迪戈、瓦南布尔、布里斯班、黄金海岸、凯恩斯、汤斯维尔、阳光海岸、图文巴、阿德莱德、芭萝莎、甘比尔山、珀斯、弗里曼特尔、班伯里、杰拉尔顿、霍巴特、朗塞斯顿、堪培拉、达尔文、爱丽丝泉
3. 美国（US）：纽约、洛杉矶、芝加哥、旧金山、波士顿、西雅图、华盛顿、休斯顿
4. 英国（GB）：伦敦、曼彻斯特、伯明翰、利物浦、爱丁堡、剑桥、牛津
5. 加拿大（CA）：多伦多、温哥华、蒙特利尔、渥太华、卡尔加里
6. 日本（JP）：东京、大阪、京都、横滨、名古屋
7. 韩国（KR）：首尔、釜山、仁川、大邱
8. 新加坡（SG）：新加坡市
9. 德国（DE）：柏林、慕尼黑、汉堡、法兰克福、斯图加特
10. 法国（FR）：巴黎、里昂、马赛、图卢兹
11. 新西兰（NZ）：奥克兰、惠灵顿、基督城
12. 爱尔兰（IE）：都柏林、科克、利默里克
13. 荷兰（NL）：阿姆斯特丹、鹿特丹、海牙、乌得勒支
- **UnlinkHub平台服务**：指运营主体通过UnlinkHub平台，为上述服务覆盖区域内的全球留学生提供的一站式综合服务，包括但不限于住宿找房信息对接、兼职求职信息查询、二手物品交易信息发布、留学攻略分享、同校/同城找伴互助、付费信息订阅、一对一留学咨询、定制化留学服务等各项功能或服务，具体以平台实际提供的为准。
- **数字付费服务**：指平台提供的、需用户支付对应费用后方可使用的线上非实物虚拟数字服务，包括付费信息订阅、付费咨询、定制化服务等，服务内容、价格、有效期均以平台页面公示为准。
- **服务交付标准**：数字付费服务的交付完成节点明确如下：①付费信息订阅/会员权益类服务：用户付费成功后，平台即时向用户开放对应付费内容的查看/使用权限，权限开放即视为服务交付完成；②一对一咨询/定制化服务类服务：双方确认服务需求、用户付费成功后，运营主体按约定时间、约定内容完成服务交付并经用户确认，即视为服务交付完成；其他数字付费服务，以服务详情页公示的交付标准、交付时间为准。
- **UnlinkHub账号/账号**：指用户在使用UnlinkHub平台服务时注册的账号，是用户使用平台全渠道服务的唯一身份凭证，也是支付交易、服务交付、售后处理、责任认定的唯一有效依据。
- **用户/您**：指UnlinkHub平台的使用人，仅限符合本协议约定的成年留学生及有留学相关需求的自然人。
- **信息中介服务**：本平台仅为用户提供信息发布、展示、对接的居间渠道服务，不参与用户之间的实际租赁、雇佣、交易、合作等任何线下法律关系，不对用户之间的履约行为承担任何担保责任，不对第三方发布信息的真实性、合法性、准确性承担连带责任。
- **不良信息/违规内容**：指含有以下内容的信息：
1. 违反宪法确定的基本原则，煽动抗拒或者破坏宪法等法律法规实施的；
2. 危害国家统一、主权和领土完整，泄露国家秘密，危害国家安全，损害国家尊严、荣誉和利益，宣扬恐怖主义、极端主义的；
3. 诋毁民族优秀文化传统，煽动民族仇恨、民族歧视，侵害民族风俗习惯，歪曲民族历史和民族历史人物，伤害民族感情，破坏民族团结的；
4. 煽动破坏国家宗教政策，宣扬宗教狂热，危害宗教和睦，伤害信教公民宗教感情，破坏信教公民和不信教公民团结，宣扬邪教、迷信的；
5. 危害社会公德，扰乱社会秩序，破坏社会稳定，宣扬淫秽、赌博、吸毒，渲染暴力、恐怖，教唆犯罪或者传授犯罪方法的；
6. 侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
7. 侮辱、诽谤他人或者散布他人隐私，侵害他人合法权益的；
8. 发布虚假房源、虚假兼职、诈骗类信息，代写、代考、学术造假等学术不端相关信息，以及其他侵害留学生合法权益的内容；
9. 违反法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的"七条底线"要求的；
10. 违反服务覆盖的国家和地区内当地法律法规、公序良俗、院校校规的其他内容。
- **禁止业务**：指Creem.io官方明确禁止的高风险业务，包括但不限于洗钱、套现、代收代付、虚拟货币交易、非法金融服务、成人内容、侵权商品、虚假服务等，本平台全程禁止任何相关行为。
### 1.2 协议范围与效力
1. 本协议是您与UnlinkHub运营主体之间关于您下载、安装、使用、注册、登录UnlinkHub平台，以及购买平台数字付费服务所订立的完整协议，包括本协议正文、《UnlinkHub隐私政策》《UnlinkHub退款政策》及运营主体已经发布的或将来可能发布/更新的并采取合理途径通知的各类规则、规范、通知、公告等。所有规则均为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
2. 本协议条款的订立，同时兼顾运营主体属地法律法规，以及您所在国家/地区的强制性法律规定；如本协议任何条款与您所在国家/地区的强制性法律规定相冲突，以当地强制性法律规定为准，其余条款仍保持完整法律效力。
3. 本协议同时符合Creem.io作为支付处理方的商户合规要求，与Creem.io相关服务条款、数据处理协议（DPA）形成合规互补，无任何冲突与抵触。
## 二、账号管理规则
### 2.1 账号注册与获得
1. UnlinkHub平台为您提供注册及登录通道，您可按照页面提示填写**真实、有效、与本人身份完全一致**的信息、阅读并同意本协议及《UnlinkHub隐私政策》，在完成全部注册登录程序后，成为UnlinkHub平台正式用户。
2. 您注册获得的账号、设置的密码是您登录并以用户身份使用UnlinkHub平台的唯一凭证，您应当谨慎使用、妥善保管，对您账号下的全部行为（包括但不限于信息发布、付费交易、售后申请、违规内容发布等）承担全部法律责任。
3. 您不得恶意注册UnlinkHub账号，包括但不限于频繁注册、批量注册、使用他人身份注册、冒用留学生身份注册，或其他不以正常使用UnlinkHub平台服务为目的的账号注册行为；不得使用盗刷、非法来源的支付账户为账号充值、付费，否则运营主体有权直接封禁账号，并配合支付处理方、监管机构进行调查，由此产生的全部损失由您自行承担。
### 2.2 账号信息设置规范
您在注册或使用UnlinkHub平台时设置的名称、头像和简介等账号信息资料应遵守法律法规、社会道德风尚和信息真实性等原则，不得出现不良信息，不得冒用他人姓名、名称、字号、头像、院校信息等或采取其他足以引起混淆的方式设置账号，不得侵害第三方的合法权益，否则运营主体有权直接要求您限期改正，或采取封禁账号、注销账号等处置措施。
### 2.3 账号使用与权属规则
1. 部分第三方网站、软件、社群服务可以用UnlinkHub账号作为其登录途径之一。您知晓，除非运营主体特别说明外，这些网站或者服务并非UnlinkHub运营主体运营，您应自行判断此类第三方网站或者服务的安全性和可用性，并自行承担相关风险和责任。
2. 由于您的账号关联您的个人信息、付费服务权益、支付交易记录及UnlinkHub平台商业信息，您的账号仅限您本人使用。未经运营主体书面同意，您直接或间接授权第三方使用您账号、获取您账号项下信息、租借/售卖/转让您账号的行为均为无效。
3. 如运营主体判断您账号的使用可能违反法律法规、危及您的账号安全及/或UnlinkHub平台信息安全、违反支付处理方相关规则的，运营主体可拒绝提供相应服务或终止本协议，有权视情况封禁或注销、回收该账号，由此带来的包括但不限于内容、付费服务权益清空等损失由您本人及该账号使用者自行承担。
### 2.4 账号注销与回收规则
1. 您可以依照UnlinkHub平台公示的流程申请注销您的UnlinkHub账号，但您仍应对您在注销账号前或使用UnlinkHub平台服务期间的行为承担相应责任。注销成功后，除非法律法规另有规定，运营主体不会为您提供账号记录、内容、付费服务权益等恢复服务，请您谨慎操作。
2. 您理解并同意，为了充分使用账号资源，如您在注册后未及时进行初次登录使用或连续超过六个月未登录账号并使用，且不存在未到期或未履行完毕的持续性UnlinkHub平台服务的，运营主体有权收回您的账号。如您的账号被收回，您无法通过您此前持有的账号登录并使用UnlinkHub平台，您账号下保存的个性化设置和使用记录也将无法恢复。
### 2.5 账号违规处置
若您在注册或使用UnlinkHub账号时，存在任何违反法律法规、本协议约定、支付处理方规则，或违反您所在国家/地区相关法律规定、院校校规的行为，运营主体有权不予注册；已经注册的，运营主体有权视违规情节严重程度，单方采取短期禁言、限制账号功能、短期封禁、永久封禁、注销账号等措施，同时有权拒绝相关违规交易的退款申请，并配合支付处理方、监管机构进行调查。
## 三、平台服务规范
### 3.1 内容浏览与信息查询
1. 您可通过UnlinkHub平台，浏览、查询服务覆盖的国家和地区内的留学攻略、房源信息、兼职信息、二手交易信息、同城互助信息等各类平台内容。您对平台中的内容须自行加以独立判断，并承担因使用内容而引起的全部风险。
2. 本平台仅为信息发布与对接的中介渠道，除法律法规明确规定外，不对用户发布的房源、兼职、二手物品、攻略等信息的真实性、合法性、准确性、完整性做任何明示或默示的担保，不对信息发布方的履约能力做任何担保。您因该等内容进行的对接、交易、合作或因前述内容遭受的损害或损失，由您与信息发布方自行协商解决，运营主体不承担任何法律责任，仅在法律法规要求范围内提供必要的协助。
### 3.2 内容发布规范
1. 您可使用UnlinkHub平台发表属于您原创或您有权发表的观点看法、文字、信息、图片、音视频等内容，包括但不限于服务覆盖的国家和地区内的房源信息、兼职信息、二手交易信息、留学攻略、互助信息等。您在UnlinkHub平台发布的任何内容、信息均不代表运营主体的观点、立场或政策，除法律法规明确规定外，您须独立承担所发布内容的全部责任。
2. 您通过UnlinkHub平台发布内容时必须遵守中华人民共和国法律法规，以及您所在国家/地区的相关法律规定、院校校规，不得利用平台制作、复制、发布、传播、储存任何违反法律法规、危害国家安全、可能对用户财产安全或信息安全造成损失的信息、营销信息、低俗不当信息、不良信息以及不实信息等内容，不得发布虚假房源、虚假兼职、诈骗类、学术不端类等侵害他人合法权益的内容。
3. 您承诺，发布的房源信息您具备合法的出租/转租权限，发布的兼职信息您具备合法的招聘资质，发布的其他内容您已获得完整合法的授权，否则由此产生的全部责任由您自行承担，给运营主体造成损失的，您应全额赔偿。
4. 运营主体有权对您发布的内容进行合规审核，对涉嫌违规、违法的内容有权直接删除、屏蔽，并对相关账号采取对应处置措施，无需提前通知您。
### 3.3 内容分享与转发
您可对UnlinkHub平台内您有权分享的信息内容进行合规的分享、转发，但未经运营主体书面许可，您不得复制、读取、采用、统计平台的信息内容及相关数据，或者进行任何形式的销售和商业使用，或者向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用，否则运营主体有权追究您的全部法律责任。
### 3.4 活动参与规范
您可通过UnlinkHub平台参与运营主体不定期组织的各类线上、线下互动活动，但您不得采取任何不正当或作弊的违规手段参与活动，否则运营主体有权限制或取消您参与活动的资格，并有权取消、追讨您已获得、领取的奖励，并追究您的法律责任。
### 3.5 服务费用规则
1. 运营主体为向您提供的UnlinkHub平台服务付出了大量的研发、运营、维护成本，除平台明示的收费业务外，运营主体向您提供的平台基础服务是免费的。如未来运营主体向您收取合理费用，会采取合理方式并以合理的期限提前通知您，确保您有充分选择的权利。
2. 在运营主体降低收费服务的收费标准或者将收费服务改为免费服务提供时，运营主体保留不对原付费用户提供退费或者费用调整之权利。
## 四、数字付费服务、支付交易与退款规则
### 4.1 数字付费服务与交付标准
1. 您可使用UnlinkHub平台购买付费信息服务、订阅会员权益、一对一咨询、定制化留学服务等数字付费服务。进行付费操作前，请您务必仔细确认所购服务的内容、价格、有效期、限制性要求、退款规则等重要事项，审慎做出付费决策。
2. 您的付费行为应当基于真实的服务消费需求，不得存在恶意刷单、恶意维权、套现、盗刷支付账户等扰乱平台正常交易秩序、违反支付处理方规则的行为。基于维护平台交易秩序及交易安全的需要，运营主体发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单、暂停或终止服务、封禁账号等操作，并配合支付处理方、监管机构进行调查。
3. 服务交付规则严格按照本协议1.1条定义的标准执行，运营主体完成服务交付后，即视为已完整履行合同义务。
### 4.2 支付交易合规规则
1. 本平台所有付费服务的支付处理均由官方合作支付处理方Creem.io提供，支持全球主流信用卡、借记卡支付，相关税费、汇率换算均由Creem.io按当地法规自动处理，您无需额外承担合规外的其他费用。
2. 您承诺，支付所使用的信用卡/借记卡为您本人合法所有，且具备完整的使用权限，不得使用盗刷、非法来源、无授权的支付账户进行付费，否则由此产生的全部责任由您自行承担，运营主体有权拒绝交付服务、拒绝退款申请，并配合支付处理方、发卡机构进行调查。
3. 支付完成后，您可通过平台账号查看订单记录、服务交付状态，也可通过Creem.io查看对应的交易凭证与电子账单。
4. 运营主体不会以任何方式、通过任何渠道向您索要银行卡密码、CVV码、支付验证码等敏感信息，请您妥善保管自身支付账户信息，自行承担支付账户信息泄露造成的相关损失。
### 4.3 退款与拒付处理规则
本平台数字付费服务的退款规则，以平台公示的《UnlinkHub退款政策》为准，该政策为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。您完成付费即视为您已阅读并完全同意该退款政策的全部内容。
**核心退款规则明确如下**：
1. **可退款场景**：
- 用户付费成功后7天内，未解锁、未使用任何已购买的付费内容/服务，可申请全额退款；
- 因平台系统故障、技术问题，导致用户付费后无法正常使用已购买的服务，且平台无法修复的，可申请全额或对应比例退款；
- 平台交付的服务内容与详情页描述严重不符、存在虚假宣传，经运营主体核实确认的，可申请对应比例退款；
- 法律法规另有强制性规定的，从其规定。
2. **不可退款场景**：
- 用户付费后已解锁、使用了已购买的付费内容/服务，平台已完整履行交付义务的，不支持无理由退款；
- 因用户个人原因（如购买后改变需求、不符合自身使用场景、未查看服务详情等）申请退款，且平台已完成服务交付的，不支持退款；
- 用户存在恶意刷单、恶意维权、盗刷支付账户、违规使用平台服务等行为的，不支持任何退款；
- 相关服务已全部履行完毕，用户已完整使用对应服务的，不支持退款。
3. **退款申请流程**：
- 用户需通过平台官方联系邮箱contact@unlinkhub.com提交退款申请，需提供订单号、注册邮箱、退款原因及相关证明材料；
- 运营主体将在收到申请后的3个工作日内完成审核，审核通过的，将通知支付处理方Creem.io按原路发起退款；
- 退款到账时效以您的发卡机构、支付渠道规则为准，一般为1-7个工作日，运营主体不承担因支付渠道、发卡机构原因导致的退款延迟责任。
4. **拒付处理规则**：
- 您不得无合理理由、未经与运营主体沟通，直接向发卡机构发起支付拒付（Chargeback）；
- 如您发起无合理理由的恶意拒付，运营主体有权永久封禁您的平台账号，终止所有未交付的服务，同时有权向支付处理方、发卡机构提供相关交易凭证、服务交付凭证进行申诉，并保留追究您相关法律责任的权利；
- 如因平台未履行服务交付义务、服务内容虚假等合理原因发起拒付，运营主体将配合支付处理方、发卡机构的调查，按相关规则处理。
## 五、知识产权与数据合规
### 5.1 平台知识产权声明
UnlinkHub平台所提供的内容，包括但不限于图文、文字表述及其组合、界面设计、版面框架、图标、商标、服务名称、程序代码、算法等，除涉及第三方授权的软件、内容外，均归属运营主体所有，受中华人民共和国著作权法、商标法、专利法、反不正当竞争法及服务覆盖的国家和地区内相关国家/地区的知识产权法律法规、国际条约等保护。未经运营主体书面允许，用户不得为任何目的擅自使用、复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品，否则运营主体有权追究您的全部法律责任。
### 5.2 用户内容授权规则
1. 您在UnlinkHub平台发布、上传的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频等）应有合法来源，相关内容为您所有或您已获得必要的完整授权。
2. 除非有相反证明，您理解并同意，为使用户内容得到更好的分享及推广，提高其传播价值及影响力，您授予运营主体免费的、不可撤销的、非排他的、无地域限制的许可使用权利，包括：存储、使用、传播、复制、修订、改编、汇编、出版、展示、翻译、表演用户内容或制作派生作品，以已知或日后开发的形式、媒体或技术将内容纳入其它作品，再许可第三方按照前述方式使用的权利，以及以自身名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行取证、发起投诉或提起诉讼的权利。
3. 为免歧义，上述许可包括使用、复制和展示用户内容中受保护的个人形象、肖像、姓名、商标、品牌、标识及其他营销推广素材、物料的权利和许可。
### 5.3 数据合规与隐私保护
1. 运营主体严格遵守服务覆盖的国家和地区内的个人信息保护相关法律法规，包括中华人民共和国《个人信息保护法》《未成年人网络保护条例》、欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）、英国UK GDPR、澳大利亚《1988年隐私法》、韩国《个人信息保护法》、中国香港特别行政区《个人资料(私隐)条例》、中国澳门特别行政区《个人资料保护法》、中国台湾地区《个人资料保护法》等，通过《UnlinkHub隐私政策》详细说明您的个人信息收集、使用、存储、保护规则，以及您享有的相关数据权利。
2. 针对欧盟/欧洲经济区、英国、澳大利亚、韩国、中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区的用户，本协议相关数据保护条款、《UnlinkHub隐私政策》完全符合当地强制性法规要求，您享有当地法规赋予的全部个人信息权利，包括查阅、复制、更正、删除您的个人信息，限制或拒绝处理您的个人信息，以及数据可携带权等法定权利。
3. 运营主体与支付处理方Creem.io的数据处理行为，严格遵循双方签署的数据处理协议（DPA），仅为完成支付交易、履行服务义务之必要目的处理相关数据，不会向Creem.io提供与支付交易无关的个人信息。
### 5.4 侵权投诉处理
1. 运营主体尊重并保护您及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证，在UnlinkHub平台上传的文字、图片、视频、音频、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。否则，运营主体有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容，由此产生的全部责任由您自行承担。
2. 您认为UnlinkHub平台上的内容侵犯您的合法权益，应当向我们发送侵权通知，具体通知方式和要求按平台侵权投诉指引执行，投诉渠道包括平台内官方投诉入口、官方联系邮箱contact@unlinkhub.com。我们将在收到有效通知后进行审核，对可以初步证明构成侵权的内容采取必要措施。对无法认定为侵权的内容，您也将收到相应告知，如果您仍然认为侵权事实存在，新的侵权通知中应当补充证明侵权的证据。
3. 除非另有证明，运营主体储存在其服务器上的数据是用户使用UnlinkHub平台的唯一有效证据。
## 六、未成年人保护专项条款
1. 本平台仅向符合所在国家/地区法定成年年龄的用户提供服务，不向任何未成年人开放注册、使用平台全部服务的权限，不为未成年人提供任何服务，不主动收集任何未成年人的个人信息。全球各地区法定成年年龄以本协议特别提示、服务覆盖区域相关法规规定为准。
2. 若您是未成年人，请勿以任何方式注册、使用本平台、购买平台付费服务；若您的监护人发现未成年人未经监护人同意注册、使用平台、完成付费，可通过本协议公示的官方联系邮箱与我们联系，我们将在核实身份后第一时间注销相关账号、按法规要求处理相关付费订单，并永久删除相关未成年人个人信息。
3. 未成年人冒用成年人身份信息注册账号、使用平台服务、购买付费服务的，由此产生的全部法律责任、经济损失，均由该未成年人及其监护人自行承担；我们一经发现，有权立即注销该账号、终止全部服务、拒绝所有非法定的退款申请，并保留追究相关方法律责任的权利，同时配合监管机构、监护人履行相关法定义务。
4. 我们严格遵守服务覆盖区域内未成年人保护相关法律法规，坚持未成年人利益优先原则，若我们发现有未成年人未经监护人同意，冒用成年人身份注册平台并提交了个人信息、使用平台服务，我们会立即采取删除相关个人信息、注销对应账号、终止平台服务的处置措施，并依法履行相关报告义务。
5. 我们不会在平台内发布、传播任何危害未成年人身心健康的内容，不会以任何形式诱导未成年人注册、使用平台、进行付费消费，同时建立了完善的违规内容举报机制，接受社会公众与监护人的监督。
## 七、禁止行为与法律责任
### 7.1 严格禁止的行为
您在使用平台服务的过程中，必须严格遵守法律法规、本协议约定、支付处理方Creem.io的相关规则，不得从事以下任何行为：
1. 发布、传播、储存不良信息、违规内容，从事本协议定义的禁止业务；
2. 利用平台从事洗钱、套现、代收代付、非法集资、非法金融等违法违规行为；
3. 使用盗刷、非法来源、无授权的支付账户进行付费，或发起恶意拒付；
4. 发布虚假房源、虚假兼职、诈骗信息、学术造假信息等侵害他人合法权益的内容；
5. 冒用他人身份、院校信息注册账号、发布内容，侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权等合法权益；
6. 对UnlinkHub平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现平台的源代码；
7. 以任何方式盗取平台的图文、用户信息等内容，或通过非授权第三方软件、插件、外挂、系统登录使用平台；
8. 利用或针对平台进行任何危害计算机网络安全的行为，包括非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据、传播恶意程序或病毒等；
9. 批量注册、操控多个账号发布违规内容、扰乱平台秩序、恶意刷单、恶意维权；
10. 发表、传播任何分裂国家、破坏国家统一、损害国家主权和领土完整的言论、内容，从事任何违反一个中国原则的相关行为；
11. 其他违反法律法规、本协议约定、支付处理方规则，或侵害平台、其他用户合法权益的行为。
### 7.2 违约处置规则
如您违反本协议约定，运营主体有权作出独立判断，立即暂停或终止向您提供部分或全部UnlinkHub平台服务，包括但不限于禁言、屏蔽信息、删除发布内容、限制账号功能、短期封禁、永久封禁、注销账号等措施。您应自行承担自身损失（包括但不限于付费服务权益清空、无法正常使用账号及相关平台服务、无法正常获取您账号内资产或其他权益等），以及相应的法律责任。
### 7.3 责任承担规则
1. 您承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者赔偿损失、赔礼道歉、消除影响、返还财产等。如您的行为给运营主体造成损失的，您应承担全部赔偿责任，包括行政处罚或损害赔偿款等直接损失以及商誉损失、和解款、律师费、诉讼费、保全费等间接损失。
2. **如您的行为给支付处理方 Creem.io 造成损失、导致相关处罚的，您应承担全部赔偿责任，运营主体有权向您全额追偿。**
3. 运营主体有权依法留存相关违规证据，并向有关主管部门报告、配合调查，依法追究违规用户的法律责任。
### 7.4 合规配合义务
运营主体可将对您上述违约行为的处置信息，以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息，在 UnlinkHub 平台上予以公示。对涉嫌违反法律法规的行为，我们有义务保存有关记录，向相关国家有权机关、支付处理方报告并配合调查，同时向受害方提供必要的信息协助。
## 八、责任限制与免责事由
### 8.1 第三方服务责任
您在使用 UnlinkHub 平台某一特定服务时，该服务可能会另有单独的协议或规则，您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议或规则。若该服务由第三方提供，则运营主体和第三方对可能出现的纠纷在法律法规和约定的范围内各自承担责任，运营主体不对第三方提供的服务承担任何明示或默示的担保责任。
### 8.2 责任限制边界
本协议中包含的所有免责和责任限制条款，仅适用于法律法规允许的最大限度内，且不违反您所在国家 / 地区的强制性法律规定。
### 8.3 平台责任边界
1. 运营主体仅按照相关法律法规的规定承担平台责任，我们不对第三方的诽谤、犯罪或其他非法行为承担责任，也不赔偿因此造成的您的损失，但因我们对您遭受的损失负有法定过错的除外。
2. 运营主体仅为平台服务的提供方，不对支付处理方 Creem.io 的支付系统故障、支付延迟、资金处理异常等问题承担责任，相关问题您可通过 Creem.io 官方渠道沟通解决，运营主体将提供必要的协助。
### 8.4 服务变更、中断、终止的免责
1. 运营主体始终在不断变更和改进 UnlinkHub 平台服务，我们会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。基于此，我们可能会对平台进行更新、迭代、升级，您应将软件更新到最新版本，否则我们不保证您可正常使用 UnlinkHub 平台。
2. 您理解并同意，运营主体根据自身商业决策、政府行为、不可抗力等原因可能会选择中止、中断及终止平台的部分或全部服务。如有此等情形发生，我们会采取合理的方式并以合理的期限提前通知您，除法律法规另有规定外，我们不承担由此对您造成的损失。
3. 在运营主体发生主体变更、业务转让时，运营主体可在单方通知您后，将本协议下部分或全部平台服务及相应的权利义务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以运营主体通知为准。
4. 如发生下列任何一种情形，运营主体有权不经通知而中断或终止向您提供服务，且不承担任何责任，法律法规另有强制性规定的除外：
- 根据法律法规规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
- 您违反相关法律法规的规定或违反本协议的约定；
- 按照法律法规规定，或司法机关、主管部门、支付处理方的要求；
- 出于安全的原因或其他必要的情形。
### 8.5 特殊免责事由
您理解并同意，对于下列情形造成的服务中断、数据丢失、用户损失，运营主体不承担责任，法律法规另有强制性规定的除外：
- 不可抗力，包括但不限于自然灾害、战争、疫情、政府行为、法律法规变动、跨境政策调整等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况；
- 跨境网络波动、电信运营商技术故障、黑客攻击、计算机病毒入侵、支付处理方系统故障等非运营主体主观过错造成的技术问题；
- 您自身设备故障、操作不当、密码泄露、账号被他人冒用等自身原因造成的损失；
- 用户之间因交易、合作、对接产生的全部纠纷及损失，运营主体仅提供信息对接渠道，不承担任何相关责任。
## 九、协议变更与终止
### 9.1 协议变更通知
1. 运营主体有权在必要时修改本协议内容，并将通过合理的方式（包括但不限于 UnlinkHub 平台公告、系统消息、站内信、电子邮件、社群通知等）及合理的期限提前通知您，该等通知于发送之日视为已送达您。您可以通过平台相关页面查阅最新版本的协议内容。
2. 针对欧盟 / 欧洲经济区、英国、中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区、中国台湾地区的用户，本协议的重大变更，我们将至少提前 14 个自然日通知您，确保您有充分的时间选择是否继续使用平台服务。
### 9.2 变更协议生效
本协议变更生效后，如您继续使用 UnlinkHub 平台，即视为您已接受修改后的协议。如您不接受修改后的协议，应当停止使用 UnlinkHub 平台。
### 9.3 协议终止
1. 您注销您的 UnlinkHub 账号或运营主体通知您终止为您提供 UnlinkHub 平台服务（包括但不限于封禁账号、注销账号等）时，本协议将同时终止，运营主体将不再另行通知您终止本协议。
2. 协议终止后，不影响您应承担的违约责任及侵权责任，运营主体仍可依据本协议向您主张权利；同时，您仍需遵守本协议中关于知识产权、数据保密、争议解决等相关条款。
## 十、法律适用与管辖
### 10.1 法律适用
本协议的订立、生效、履行、解释、修订、终止及纠纷解决，优先适用中华人民共和国法律法规；本条款不排除您所在国家 / 地区强制性法律法规的适用，尤其是针对欧盟 / 欧洲经济区用户，本协议相关数据保护、用户权利条款同时适用 GDPR 等欧盟强制性法规；针对英国用户，同时适用 UK GDPR；针对澳大利亚用户，同时适用《1988 年隐私法》；针对韩国用户，同时适用《个人信息保护法》；针对中国香港特别行政区用户，同时适用香港特别行政区相关法律法规；针对中国澳门特别行政区用户，同时适用澳门特别行政区相关法律法规；针对中国台湾地区用户，同时适用中国台湾地区相关规定。
### 10.2 争议管辖
若您与运营主体之间发生任何纠纷或争议，由双方友好协商解决。协商不成的，核心争议管辖法院为中国广东省深圳市有管辖权的人民法院；如您所在国家 / 地区的法律法规要求必须由当地法院管辖，从其规定。
## 十一、其他
### 11.1 条款标题说明
本协议所有条款的标题仅为阅读和理解方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
### 11.2 条款独立性
本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
### 11.3 联系方式
如您对本协议有任何意见或建议，或有任何相关疑问、投诉需求、退款申请，可通过以下方式联系我们，我们会在工作日 3 个工作日内响应，并给予您必要的帮助：
- 官方联系邮箱：contact@unlinkhub.com
- 平台内官方投诉入口
- 官方 Telegram 社群客服
- 工作时间：周一至周五 9:00-18:00（北京时间）
### 11.4 运营主体信息
- 运营主体：汤小江
- 运营所在地：中国广东省深圳市
- 服务覆盖范围：本协议第一条 1.1 款列明的国家和地区
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